Spēļošana jaunu darbinieku piesaistīšanai

Spēļošana (gamification) darba vidē nozīmē spēļu vai spēļu elementu iekļaušanu uzņēmuma ikdienas procesos, lai veicinātu darbinieku iesaisti, kā arī efektivitāti. Lai nodrošinātu kvalitatīvu spēļošanas pieredzi, nepieciešams izmantot deviņus elementus: noteikumus, mērķus, stratēģiju, sasniegumus, meistarību, jautrību, sadarbību, progresu un atzinību. Atraktīva darba vide, ko palīdz veidot spēļošana, par 50% uzlabo darbinieku produktivitāti. Vairāk lasi šeit: 54 Gamification Statistics You Must Known: 2020/2021 Market Share Analysis&Data.

Spēļošanas straujā attīstība

Izdevumi mobilo spēļu iegādei 2020. gadā pārsniedza 100 miljardus visos lietotņu veikalos kopā, kas nozīmē, ka viedtālruņu lietotāji ir iecienījuši spēles un spēlē tās vairāk kā jebkad agrāk. Gadiem ilgi izstrādātāji ir centušies dažādās aplikācijās iekļaut spēļu elementus, lai pēc iespējas ilgāk lietotāji pavadītu laiku spēlējot un justos izklaidēti. Spēļošanas elementi ļauj aplikāciju veidotājiem izmantot konkrētus elementus, lai veicinātu spēlētāju motivāciju, kas nosaka cilvēka uzvedību, tajā skaitā vēlmi konkurēt un ziņkāri.

Panākumi veselības un izglītības lietotņu jomā liecina, ka cilvēki gaida jautru pieredzi, veicot pat visparastākās ikdienas darbības. Viedtālruņu lietotāji vēlas tikt izklaidēti un papildus tam arī atalgoti par saviem ikdienas uzdevumiem, piemēram, vingrošanu, lasīšanu un valodu apguvi. Strauju spēļošanas izmantošanu vēl nav piedzīvojusi tirdzniecības joma, bet, kā norāda patērētāju tehnoloģiju pētnieks Elads Natalsons, tas ir tikai laika jautājums. Savukārt spēļošanas elementu izmantošana, lai nolīgtu jaunus darbiniekus, ir ikdiena jau daudziem uzņēmumiem.

Spēles palīdz atrast jaunus darbiniekus

Spēles elementu izmantošana palīdz izvēlēties īsto kandidātu starp pārējiem, tā uzskata Domino Pizza, kas jau 2015. gadā laika klajā spēli Pizza Mogul. Dalībnieku galvenais uzdevums ir veidot savs picas receptes, par to nopelnot naudu, ja kādā no picērijām konkrētā pica tika pasūtīta. Spēle šādā veidā sniedza iespēju ikvienam iesaistīties uzņēmuma darbībā, uzlabojot arī savu reputāciju potenciālo darbinieku un klientu lokā. Savukārt tos spēles dalībniekus, kuru picas receptes kļuva populāras picērijas apmeklētāju vidū, uzņēmums aicināja pievienoties darbinieku lokam. Nepilna gada laikā spēlē iesaistījās 53 tūkstoši dalībnieku, kuri izveidoja 130 tūkstošus virtuālo picu.

Kā nepazaudēt darbinieku jau pirmajā dienā?

Saskaņā ar Glassdor pētījumu, spēcīgs un kvalitatīvs plāns, kā darbinieku pirms darba uzsākšanas iepazīstināt ar procesiem uzņēmumā, par 82% uzlabo iespēju, ka darbinieks uzņēmumā strādās ilgāk, bet par 70% šādā veidā tiek uzlabots arī darba ražīgums. Galvenais, par ko nedrīkst aizmirst, ir tas, ka ikviens jaunais darbinieks augstu vērtēs ieinteresētu mentoru darbu uzņēmumā un kvalitatīvu apmācību.

Spēlēm, kas tiek izmantotas, lai darbiniekus iepazīstinātu ar uzņēmumu un darba pienākumiem, ir jābūt ne tikai jautrām, bet arī saturīgām. Pirms dažiem gadiem uzņēmums Deloitte izveidoja spēli Choosen Analyst, kas paredzēta jaunajiem datu analītiķiem. Šajā spēlē dalībnieka galvenais uzdevums ir glābt pasauli no zombijiem, pievarot vienu spēles līmeni pēc otra, paralēli apgūstot svarīgas MS Excel darbības. Uzņēmums atzinīgi novērtēja, ka šī spēle palīdzējusi personāla speciālistiem ietaupīt izmaksas par darbinieku iepazīstināšanu ar galvenajiem pienākumiem, kā arī nevar aizmirst, ka šāda spēļošanas izmantošana jauno speciālistu vidū veido uzņēmuma tēlu kā modernu un digitalizācijai atvērtu.

Darbinieku attīstības veicināšana

Ja uzņēmuma jaunais darbinieks zina, ka spēļošana tiks izmantota ne tikai pirmajos darba mēnešos, kad jāapgūst daudz jaunas informācijas, bet arī turpmāk, lai nodrošinātu darbinieku izaugsmi, tas ievērojami palielina darbinieku motivāciju.

Tā piemēram ātrās ēdināšanas restorāns McDonald’s izveidoja virtuālās realitātes restorānu, lai palīdzētu uzņēmuma menedžeriem kontrolēt apmeklētāju plūsmu restorānos un uzturēt pareizu darbinieku skaitu konkrētās darbavietās, izveidoja apmācības ar spēļošanas elementiem.

Uzņēmums aplēsa, ka, izmantojot spēļošanas elementus darbinieku apmācībās, ir ietaupījis 1,5 miljonus sterliņu mārciņas uz vairāk nekā 50 tūkstošiem darbinieku visā pasaulē. McDonald’s plaši izmanto dažādus spēļošanas elementus arī klientu piesaistīšanai, piemēram, dažādas spēles viedtālruņos, kur galvenais mērķis ir sakrāt punktus, lai iegūtu balvas.

Spēļošanas turpmākā attīstība darbinieku motivēšanai

Spēļošanas izmantošana darba vietās personāla vadības speciālistiem ļauj atrisināt vairākas nozīmīgas situācijas:

• sniedz iespēju veicināt nepārtrauktu mācīšanās kultūru;
• uzlabo personāla atlases procesus;
• ļauj veidot veiksmīgas jauno darbinieku iesaistes programmas;
• veidojas pozitīva uzņēmuma iekšējā kultūra;
• uzlabojas uzņēmuma reputācija jaunāko paaudžu vidū.

Spēļošanas attīstība, lai veicinātu darbinieku piesaisti un iekļaušanos darba vidē, ir strauja. Personāla vadības speciālistiem ir jāņem vērā, ka spēles elementu izmantošana ļaus attīstīt sacensību garu, veicināt jaunu zināšanu apgūšanu, iesaistīt darbiniekus sociālās aktivitātēs un iegūt novērtējumu.