Darbinieku iesaistes veicināšana: kā veidot iesaistošu uzņēmuma kultūru?

Nav noslēpums, ka daudzi uzņēmumi neveicina darbinieku iesaisti ikdienas procesos. Gallup Oeganization pētījumā, kur tika aptaujāti darbinieki dažādās organizācijās 142 valstīs, secināts, ka tikai 13% darbinieku visā pasaulē jūtas iesaistīti darba vidē. Vairāk lasi šeit: Worldwide, 13% of employees are engaged at work: Low workplace engagement offers oppurtunities to improve business outcomes.

Ko nozīmē darbinieku iesaiste?

Ar darbinieku iesaisti parasti saprot enerģiju, ar kādu darbinieks veic savus pienākumus, koncentrēšanās spējas un, protams, entuziasmu. Pieredzējusī personāla vadības speciāliste Šerlīna Lauba norāda, ka darbinieku iesaiste ir uzņēmuma maksimālo iespēju un darbinieku maksimālās apmierinātības krustošanās. Tā ir darbinieku iespēja iesaistīties, mainīt procesus un redzēt jēgu savam darbam. Tam visam, protams, ir jābalstās uzņēmuma kultūrā.

Darbinieki, kuri izjūt augstu motivāciju iesaistīties uzņēmuma darbībā, izjūt personīgu atbildību par paveiktajiem darbiem, jo darba rezultāti vairāk ietekmē viņu profesionālo identitāti un pašsajūtu. Daudziem uzņēmumiem darbinieku iesaiste ir grūts uzdevums, jo darbinieki var būt dabīgi intraverti, aizņemti uzticētajos pienākumos vai emocionāli nesasniedzami. Tomēr pāris praktiskas un mērķtiecīgi organizētas aktivitātes var ļaut uzņēmumam strauji veicināt darbinieku iesaisti.

Kā veicināt darbinieku iesaisti?

Darbinieku iesaistes veicināšanai var palīdzēt uzticēšanās kultūras veidošana uzņēmumā, kā arī nevar aizmirst par iekšējās kultūras veidošanu, kas palīdz darbiniekiem ieraudzīt, ka aiz katra lēmuma ir konkrēti cilvēki, kuriem ir svarīgi ne tikai uzņēmuma finansiālie rezultāti, bet arī darbinieki.

Ja darbiniekam ļauj strādāt attālināti vai izvēlēties to, cik bieži viņš vēlas strādāt uzņēmuma birojā, ļauj piedalīties citu ikdienas lēmumu pieņemšanā, viņš jutīs uzticēšanos no uzņēmuma puses, tā secināts McKinsey pētījumā. Šāda attieksme pret darbiniekiem veicina arī viņu atbildību par uzticētajiem pienākumiem.

Lai darbinieki justos iesaistīti, ir nepieciešams:

• definēt uzņēmuma mērķus;
• veicināt motivējošus darba apstākļus;
• veidot izglītojošas apmācību programmas;
• veicināt karjeras izaugsmi;
• veidot skaidru paaugstinājumu politiku.

Darbinieku iesaiste nav vienreizēja aktivitāte, bet gan mērķtiecīgs ikdienas darbs. Tāpat tas nav pietiekoši, ja kopīgā sapulcē tiek definēti uzņēmuma īstermiņa un ilgtermiņa mērķi – darbiniekiem ir jāsaprot, kāda ir viņu loma šo mērķu sasniegšanā un regulāri jāredz progress. Savukārt darba apstākļu uzlabošanā ir jāpiedalās arī pašiem darbiniekiem – tas nav tikai uzņēmuma vadības pienākums, bet arī darbinieku uzdevums – pateikt, kādā vidē viņi vēlas strādāt.

Prioritāte – rūpes par darbinieku vispārējo labsajūtu

Aktīva iesaistīšanās darbā veicina ne tikai darbinieka, bet arī uzņēmuma progresu un izaugsmi. Lai to nodrošinātu, Eimija Vreziņevska savā pētījumā iesaka veicināt trīs faktorus:

• darbinieku patstāvības izjūtu, pieņemot lēmumus;
• jēgpilnu uzņēmuma virzību konkrētu mērķu sasniegšanā, progresa nosvinēšana;
• pozitīvas emocijas darba vidē.

Lai veicinātu pozitīvas emocijas darba vidē, kas ir viens no svarīgākajiem aspektiem, lai darbinieks justos labi un vēlētos enerģiskāk iesaistīties ikdienas procesos, uzņēmumam ir jādod iespēja darbiniekiem veicināt enerģijas apmaiņu.

Lai justos iesaistīts darba vidē, darbiniekam ir jāiesaistās emocionāli, tas savukārt prasa patērēt enerģiju, ko var iegūt dažādos veidos. Vienam enerģiju sniedz aktīvā atpūta, piemēram, trenažieru zāles apmeklējums vai garas pastaigas. Citiem enerģiju palīdz vairot grāmatu lasīšana, ēst gatavošana un citas mierīgākas aktivitātes. Lai vairotu darbinieku labsajūtu, uzņēmums var parūpēties par to, lai darbiniekiem ir iespēja izvēlēties to aktivitāti, kas palīdzētu visvairāk atgūt darbā patērēto enerģiju. Tādā veidā uzņēmums var izrādīt patiesu interesi par darbinieku pašsajūtu. Tāpat dažādas veselīgas uzkodas un dzērieni, regulāras atpūts pauzes un kopīga laika pavadīšana ar kolēģiem – tas viss palīdz vairot darbinieku motivāciju un līdz ar to arī vēlmi iesaistīties ikdienas procesos. Plašāk par to, kā iesaistīt darbiniekus, lasi Efectio blogā: Sociālās iesaistīšanās nozīme darba vietā.